Setor Público
Solicitação 156 - Serviços
Serviços Urbanos sob Controle: da Abertura à Execução Acompanhada
Intermediário35h para implementarROI estimado 75%
Sobre esta automação
Proposta Central
Organize as solicitações de serviços feitas pela central 156. A automação cria a ordem de serviço, encaminha para a equipe de execução, acompanha o prazo e confirma a conclusão com o cidadão.
O Flow da Hiperautomação
Nosso processo de ponta a ponta:
- Abertura da solicitação
- Geração da ordem de serviço
- Encaminhamento à equipe
- Acompanhamento do prazo
- Confirmação da conclusão
Por Que Esta Solução Arrebenta?
- Do pedido à execução: Cada solicitação vira ordem de serviço com responsável e prazo definidos.
- Visão para a gestão: Painel com volume, tempo de atendimento e pendências por região ou tipo.
- Retorno ao cidadão: A conclusão do serviço é comunicada de forma automática.
Quando o cidadão acompanha o andamento, a confiança no serviço público cresce e as cobranças repetidas diminuem.
Impacto no negócio
O que sua empresa ganha
Ganhos que essa automação entrega quando implementada no processo real.
- Ordens de serviço geradas automaticamente
- Acompanhamento de prazos por equipe
- Menos contatos repetidos de cobrança
- Indicadores prontos para a gestão
Quando aplicar
Cenários típicos
Situações em que essa automação entrega mais valor — se seu processo se encaixa, provavelmente vale a pena.
- Prefeituras que atendem serviços urbanos via 156
- Secretarias com equipes de execução em campo
- Órgãos que precisam priorizar demandas por região
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