Setor Público
Solicitação 156 - Simplificada
Pedidos do Cidadão com Resposta Rápida e Acompanhamento Automático
Básico15h para implementarROI estimado 95%
Sobre esta automação
Proposta Central
Dê agilidade aos pedidos simples recebidos pela central 156. A automação registra a solicitação, classifica o tipo, encaminha para o setor responsável e retorna o andamento ao cidadão.
O Flow da Hiperautomação
Nosso processo de ponta a ponta:
- Recebimento da solicitação
- Classificação do tipo de pedido
- Encaminhamento ao setor
- Atualização de status
- Resposta ao cidadão
Por Que Esta Solução Arrebenta?
- Atendimento ágil: Pedidos simples seguem direto ao setor certo, sem triagem manual.
- Cidadão informado: Protocolo e atualizações de status são enviados automaticamente.
- Prazos monitorados: A gestão vê o que está pendente e o que está próximo de vencer.
Um serviço público eficiente começa por processos simples que funcionam sem atrito. A automação garante essa base.
Impacto no negócio
O que sua empresa ganha
Ganhos que essa automação entrega quando implementada no processo real.
- Triagem automática de pedidos
- Protocolo e retorno ao cidadão
- Prazos de atendimento monitorados
- Menos carga na central de atendimento
Quando aplicar
Cenários típicos
Situações em que essa automação entrega mais valor — se seu processo se encaixa, provavelmente vale a pena.
- Prefeituras com central 156
- Órgãos que recebem grande volume de pedidos simples
- Gestores que precisam acompanhar indicadores de atendimento
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