Fundamentos
Atendido ou autônomo
Robô disparado sob demanda ou rodando sozinho em horários definidos — cada modelo cabe num tipo de processo.
Como escolher entre atendido e autônomo
Todo robô RPA se encaixa em uma de duas categorias: atendido (attended) ou autônomo (unattended). A diferença é quem inicia a execução — uma pessoa clicando "executar" no computador dela, ou um agendador rodando no servidor sem ninguém por perto.
Atendido faz sentido quando o robô precisa de contexto humano no início ("processe este pedido específico") ou no meio ("escolha entre A ou B"). Ele vive na máquina do analista, é acionado por atalho ou botão, e libera a pessoa das etapas mecânicas mantendo ela como decisora.
Autônomo faz sentido quando o processo é 100% baseado em regra, previsível e volume alto. Ele roda no servidor de madrugada, processa a fila de entrada, gera relatórios, envia notificações — tudo sem intervenção. É o modelo que gera o maior ganho de escala, porque não depende do horário comercial nem da agenda de ninguém.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem quando o assunto entra em pauta com nossos clientes.
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