Fundamentos
O que é RPA
Um software que repete no computador o que uma pessoa faria — sem mágica, sem robô físico e sem IA.
Por que entender RPA importa antes de contratar
RPA (Robotic Process Automation) é uma tecnologia que grava e reproduz cliques, digitação e navegação entre sistemas. O robô abre o ERP, copia dados de uma planilha, cola em outro sistema, salva o resultado — tudo como uma pessoa faria, mas 24 horas por dia, sem erro de digitação e sem cansaço.
A maioria das pessoas confunde RPA com automação inteligente ou IA. RPA é determinística: segue exatamente o roteiro que você definiu. Ele não decide, não interpreta, não aprende. Isso é uma força — o resultado é previsível — e também uma limitação: se o processo mudar, o robô precisa ser atualizado.
Entender essa fronteira evita expectativa errada. Você não vai automatizar o julgamento de crédito com RPA puro. Vai automatizar a coleta dos dados, o preenchimento das telas, o envio do e-mail final — as etapas mecânicas que consomem o tempo do analista.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem quando o assunto entra em pauta com nossos clientes.
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