Fundamentos
RPA não é IA
RPA segue regras. IA aprende padrões. Confundir os dois causa expectativa errada e projeto travado no meio do caminho.
A diferença que muda o escopo do projeto
RPA é software determinístico — ele faz exatamente o que você programou, todas as vezes, do mesmo jeito. Se o boleto for maior que R$ 500, envia pra aprovação. Se o campo estiver vazio, pula o registro. Zero interpretação, zero aprendizado.
IA é probabilística — ela aprende com dados históricos e faz inferências sobre casos novos. Um modelo de classificação lê um e-mail e decide se é reclamação, dúvida ou elogio, mesmo que aquele texto exato nunca tenha sido visto antes. Ele acerta uma porcentagem, não 100%.
Os dois se combinam bem quando você usa cada um pro que ele foi feito: IA decide, RPA executa. IA lê a nota fiscal, extrai fornecedor e valor. RPA pega esses campos e lança no ERP. Confundir os papéis é a receita pra frustrar todo mundo — RPA "burro demais" pra ler texto livre, IA "cara demais" pra automatizar tarefa que já tem regra fixa.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem quando o assunto entra em pauta com nossos clientes.
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